Skype sur un ordinateur portable ne s'ouvre pas - que dois-je faire?

Malgré le fait qu’à notre époque, il existe de nombreuses applications différentes pour interagir avec l’interlocuteur, skype reste la même demande élevée. Ainsi, en cas de dysfonctionnement, la source des difficultés doit être éliminée immédiatement. Dans l'article écrit, nous analyserons les défauts possibles et les méthodes pour les éliminer.

Pourquoi Skype ne s'ouvre-t-il pas sur un ordinateur portable?

Il est permis d'identifier plusieurs sources qui, d'une manière ou d'une autre, peuvent affecter les performances. À savoir: du programme lui-même aux défauts dans le système d'exploitation. Cependant, dans toute situation, il y a un moyen de sortir. Commencez par diviser le problème en sous-types: Skype ne s'ouvre pas du tout, une fenêtre vide s'ouvre ou une erreur se produit immédiatement. Les deux premiers sont liés à une défaillance du navigateur, le troisième implique de nombreuses options.

Problèmes de serveur

Il se peut que la violation soit due à une défaillance des processus du serveur principal. C'est le seul cas indépendant de la manipulation de l'utilisateur. Donc, c'est le plus souvent temporaire. Mais heureusement, ces dysfonctionnements sont éliminés assez rapidement en raison de la question du support technique. Cela est dû au fait que le site est utilisé par des millions de personnes et qu’elles ne peuvent être laissées sans communication. Par conséquent, cela peut prendre de deux heures à un jour, à condition de ne pas avertir Microsoft. Si les spécialistes de la plate-forme de service n'ont pas été en mesure de vous aider, vous pouvez envisager les options suivantes.

Problèmes d'Internet

Un grand nombre d’utilisateurs, avant de commencer à faire des choses banales, oublient de revérifier la disponibilité de l’accès au Wi-Fi. De ce fait, la connexion n'est pas possible et la connexion au compte échoue. Il est possible qu'Internet soit connecté à l'ordinateur et le programme ne le distingue pas. Il est recommandé de faire attention aux éléments suivants:

Il est probable que votre appareil possède une version obsolète. Par conséquent, il vous suffit de mettre à jour ou de télécharger un nouveau.

À l'aide! Il y a des cas opposés. C'est-à-dire que seule l'ancienne version est capable de fonctionner.

Peut-être que la chose est dans le navigateur, qui comprend Skype.
Quelque chose ne va pas avec le fichier hosts ou avec la réglementation du réseau Windows. Ensuite, il serait bon de nettoyer et d’examiner tous les paramètres possibles.
Impossibilité de se connecter en raison d'un VPN. Lorsqu'il est activé, il est toujours préférable de le désactiver.

Peu importe la manière dont votre équipement est connecté au réseau - prise en charge 3 / 4G, wifi ou câble - vous devriez tout de même regarder l’image de statut sur la barre des tâches système. Il est également utile de s’assurer qu’il n’y a pas de point d’exclamation en jaune près de l’icône. Après cela, vous pouvez ouvrir les liens, tester les performances à travers eux. Ou même utiliser des serveurs spéciaux, par exemple, Speedtest. C'est grâce à lui que vous pouvez connaître le débit. Si tout est en ordre avec Internet, passez à un autre point.

Echec dans les paramètres du programme

Ce serait une bonne tentative de réinitialiser les paramètres. Cependant, cela nécessitera certaines étapes:

Vous devez d’abord accéder au dossier racine et y éliminer un fichier spécifique. Par conséquent, vous devez désactiver le processus via le "Gestionnaire de périphériques". Vous pouvez également utiliser l'accès rapide en appuyant sur la combinaison «ctrl + alt + echap».
Ensuite, vous pouvez ouvrir l'application et marquer la ligne "exécuter" en raison de la séquence de touches "Win + R".
Maintenant, il est essentiel d’entrer la commande spéciale “% appdata% skype” pour que vous soyez transféré à l’explorateur.
Là vous devez supprimer le fichier sous le nom "shared.xml".
Après quoi, redémarrez Skype.

Grâce à cette méthode, toutes les données disponibles seront auto-nettoyées, ainsi que les indicateurs de profil supprimés.

À l'aide! Les contacts qui étaient à l'origine sur la liste ne seront pas touchés.

Blocage d'antivirus

Outre le fait que les informations sur le site peuvent subir une attaque de virus, la situation opposée est évidente. Avec elle, toutes les procédures sont bloquées par un pare-feu ou un antivirus. Cela est dû au fait qu’ils considèrent la plate-forme décrite comme un vecteur d’infections logicielles empêchant l’implémentation des workflows. C'est pourquoi la région se ferme automatiquement au démarrage. Si Kaspersky Internet Security est installé, suivez les étapes suivantes:

Vous devez d’abord le démarrer, puis ouvrir les paramètres automatiques à l’aide du bouton situé ci-dessous.
Ensuite, vous devez activer la disposition «supplémentaire» pour pouvoir cliquer sur «menaces et exclusions» à l'avenir.
Une fenêtre sera disponible pour vous dans laquelle vous devrez cliquer sur «Configurer les inclusions» - «Ajouter».
Après vous devez indiquer l'emplacement du document. Dans la colonne intitulée «objet», il est important de saisir «eicar-test-file» et d’inclure tous les éléments accessibles pour des raisons de sécurité.

Si vous utilisez une plate-forme similaire, à savoir Kaspersky Endpoint Security, une autre procédure est nécessaire:

Tout d’abord, il est utile d’aller dans les paramètres pour mettre en évidence la colonne «Protection anti-virus».
Maintenant, appuyez sur la ligne "paramètres" à travers la catégorie "exceptions". Dans la section accessible, vous devez répertorier le programme souhaité.

En conséquence, Kaspersky ne considérera plus jamais le site soumis comme un fichier non sécurisé, car il figure dans le dossier correspondant.

Options de résolution de panne

Donc, si les méthodes ci-dessus ne vous ont pas aidé à vous débarrasser du problème, vous devrez procéder avec les solutions les plus efficaces. La méthode suivante implique un algorithme pour créer un nouveau raccourci à partir des étapes décrites ci-dessous:

Vous devez d’abord ouvrir le dossier portant le nom "Program Files" à travers le disque dur C.
Ensuite, accédez au matériel «skype» en cliquant avec le bouton droit de la souris. Vous devez sélectionner "envoyer", puis "bureau". Entre parenthèses devrait indiquer "créer un raccourci."
Par conséquent, une icône apparaît, à travers laquelle vous devez ouvrir le messager à chaque fois. De plus, vous devez appeler un menu spécifique pour cliquer sur les "propriétés" qui le traversent. Dans la ligne "objet", vous devez ajouter la commande - / legacylogin. Et en fin de compte, enregistrez les modifications en raison de «appliquer».

Désormais, grâce au nouveau lien, l'application sera également affichée dans la version correspondante. Cependant, la configuration automatique d'Internet Explorer ne sera pas requise en même temps. Regardons quelques solutions supplémentaires:

Comme mentionné précédemment, il pourrait s'agir de virus. Dans ce cas, il est souhaitable de vérifier la présence de l'ordinateur portable dans son ensemble.

Attention! Il existe une forte probabilité pour les logiciels non sécurisés.

Auparavant, il convient également de s’assurer que l’antivirus est à l’état mis à jour et qu’il est prêt à détecter de manière fiable les infections visibles. Il sera utile de télécharger à nouveau les pilotes. Pour ce faire, il est préférable de rechercher les mises à jour ActiveX, JavaScript et DirectX. Après la procédure, vous devez absolument redémarrer l'appareil et essayer de réactiver le site.
En dehors de cela, vous avez peut-être trop de déchets sur le disque. Dans ce cas, il est conseillé d'utiliser un utilitaire tel que CCleaner pour le nettoyer. Il est possible de se débarrasser manuellement des matières étrangères lors de l’utilisation des indicateurs du lecteur C. C’est-à-dire que, du fait de la transition vers la présentation «générale», vous devez cocher toutes les cases et cliquer sur «Enregistrer».
Et, peut-être, le dernier moyen qui résout le problème dans la plupart des cas est une suppression ou une réinstallation complète. Cette procédure comprend les étapes suivantes. Vous devez aller dans "mon / cet ordinateur" à l'avance. En haut de la zone résultante, vous pouvez trouver la ligne "supprimer ou modifier le programme". Par conséquent, il est important de cliquer dessus. Un inventaire de toutes les applications disponibles s'ouvre. Parmi eux, vous devez trouver ce que vous voulez et noter «supprimer» à proximité. Après cela, vous pouvez réinstaller et exécuter le dernier modèle. Par conséquent, il est fortement recommandé de ne pas oublier les mises à jour, mais de les télécharger rapidement.